Términos y Condiciones

1. Introducción

Bienvenido a Serendipia Store. Estos Términos y Condiciones rigen el uso de nuestro sitio web ubicado en www.serendipiastore.com (en adelante, "el Sitio") y todos los servicios relacionados ofrecidos por Serendipia Store.

Al acceder o utilizar nuestro Sitio, usted acepta estar sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no podrá acceder al Sitio ni utilizar nuestros servicios.

2. Uso del Sitio

Al utilizar nuestro Sitio, usted garantiza que tiene al menos 18 años de edad o que cuenta con la supervisión y consentimiento de un padre o tutor legal.

2.1 Licencia de uso

Serendipia Store le otorga una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para acceder y utilizar el Sitio para fines personales y no comerciales.

2.2 Restricciones de uso

Usted se compromete a no:

• Utilizar el Sitio de manera ilegal o para fines ilícitos.
• Violar cualquier ley local, estatal, nacional o internacional aplicable.
• Infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros.
• Transmitir virus, troyanos, gusanos u otro código malicioso.
• Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento del Sitio.
• Recopilar o rastrear información personal de otros usuarios.
• Suplantar a otra persona o entidad.
• Utilizar técnicas de ingeniería inversa, descompilar o desensamblar cualquier parte del Sitio.

3. Cuentas y Registro

Para realizar compras en nuestro Sitio, puede ser necesario crear una cuenta. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de restringir el acceso a su computadora o dispositivo.

Usted acepta asumir la responsabilidad por todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Serendipia Store se reserva el derecho de rechazar el servicio, cerrar cuentas, eliminar o editar contenido a su entera discreción.

4. Productos y Servicios

Todos los productos y servicios se muestran con la mayor precisión posible. Sin embargo, no garantizamos que las imágenes, descripciones o cualquier otro contenido del Sitio sean exactos, completos, confiables, actuales o libres de errores.

4.1 Disponibilidad y precios

Los precios de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso. Nos reservamos el derecho de modificar o descontinuar cualquier producto sin previo aviso.

No seremos responsables ante usted o cualquier tercero por cualquier modificación, cambio de precio, suspensión o descontinuación de productos.

4.2 Información de productos

Serendipia Store se esfuerza por proporcionar información precisa sobre los productos. Sin embargo, no garantizamos que la descripción de los productos o cualquier otro contenido del Sitio sea 100% preciso, completo, confiable o actualizado.

Los productos ofrecidos están orientados al bienestar general y no reemplazan tratamientos profesionales. Serendipia Store no ofrece asesoramiento médico.

5. Compras y Pagos

Al realizar una compra en nuestro Sitio, usted declara que tiene la capacidad legal para realizar dicha transacción.

5.1 Métodos de pago

Aceptamos diversos métodos de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Todos los pagos se procesan a través de plataformas seguras.

5.2 Seguridad en los pagos

La información de su tarjeta de crédito nunca se almacena en nuestros servidores. Los datos se cifran utilizando tecnología SSL (Secure Socket Layer) y se procesan a través de proveedores de pago seguros.

5.3 Errores de precios

A pesar de nuestros esfuerzos, es posible que algunos productos en nuestro Sitio tengan precios incorrectos. Si descubrimos un error en el precio de los productos que ha pedido, le informaremos lo antes posible y le daremos la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o cancelarlo.

6. Envíos y Entregas

Realizamos envíos a todo Colombia. Los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación y otros factores.

Para más detalles sobre nuestras políticas de envío, consulte nuestra página de Política de Envíos y Devoluciones.

7. Política de Devoluciones y Reembolsos

Aceptamos devoluciones dentro de los 7 días posteriores a la recepción del producto, siempre que el producto esté en buen estado y en su embalaje original.

Para más detalles sobre nuestras políticas de devolución y reembolso, consulte nuestra página de Política de Envíos y Devoluciones.

8. Propiedad Intelectual

El Sitio y todo su contenido, características y funcionalidad (incluyendo pero no limitado a toda la información, software, texto, imágenes, logotipos, marcas comerciales, audio, video, diseño y código) son propiedad de Serendipia Store o de sus licenciantes y están protegidos por leyes de propiedad intelectual.

Ninguna parte del Sitio puede ser copiada, reproducida, distribuida, republicada, descargada, mostrada, publicada o transmitida en cualquier forma o por cualquier medio sin nuestro permiso previo por escrito.

9. Protección de Datos

La recopilación y el uso de su información personal se rigen por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos Términos y Condiciones.

10. Cookies

Nuestro Sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia. Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta el uso de cookies de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

11. Limitación de Responsabilidad

En ningún caso Serendipia Store, sus directores, empleados, socios, agentes, proveedores o afiliados serán responsables por cualquier daño indirecto, incidental, especial, consecuente o punitivo, incluyendo sin limitación, pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad, u otras pérdidas intangibles, resultantes de:

• El uso o la imposibilidad de usar el Sitio.
• Cualquier contenido obtenido del Sitio.
• Acceso no autorizado o alteración de sus transmisiones o datos.
• Declaraciones o conductas de terceros en el Sitio.
• Cualquier otra cuestión relacionada con el Sitio.

12. Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y mantener indemne a Serendipia Store y a sus afiliados, funcionarios, agentes, socios y empleados, de cualquier reclamo o demanda, incluyendo honorarios razonables de abogados, realizados por terceros debido a o como resultado de su incumplimiento de estos Términos y Condiciones o de los documentos que incorporan por referencia, o su violación de cualquier ley o de los derechos de un tercero.

13. Terminación

Estos Términos y Condiciones son efectivos hasta que sean terminados por usted o por nosotros. Usted puede terminar estos Términos y Condiciones en cualquier momento notificándonos que ya no desea utilizar nuestros servicios o cuando deje de usar nuestro Sitio.

Podemos terminar o suspender su acceso inmediatamente, sin previo aviso ni responsabilidad, por cualquier motivo, incluyendo, sin limitación, si usted incumple estos Términos y Condiciones.

14. Modificaciones

Nos reservamos el derecho, a nuestra sola discreción, de modificar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Si una revisión es material, intentaremos proporcionar un aviso de al menos 30 días antes de que los nuevos términos entren en vigencia.

Es su responsabilidad revisar periódicamente estos Términos y Condiciones para estar informado de las actualizaciones.

15. Ley Aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de Colombia, sin dar efecto a ningún principio de conflictos de leyes.

16. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos y Condiciones, por favor contáctenos:

Última actualización: 6 de junio de 2025